Sự kiệt sức ngàn năm: xây dựng khả năng phục hồi là không có câu trả lời - chúng ta cần phải đại tu lại cách chúng ta làm việc

Anonim

Trong một bài viết nổi tiếng trên BuzzFeed, Anne Helen Petersen mô tả cách thức các thiên niên kỷ (người sinh từ năm 1981 đến năm 1996) đã trở thành người thuộc thế hệ kiệt sức. Cô mô tả một số hậu quả rõ rệt của việc hướng tới sự kiệt sức và xác định cái mà cô gọi là tê liệt của er errand, được đánh dấu bằng một cuộc đấu tranh để thực hiện các nhiệm vụ đơn giản hoặc trần tục.

Theo Petersen, nhiều yếu tố góp phần vào sự kiệt sức này bắt nguồn từ công việc và điều kiện kinh tế đầy thách thức mà các thiên niên kỷ phải đối mặt, theo Petersen. Cô cũng mô tả việc nuôi dạy con cái chuyên sâu của người Viking là một yếu tố góp phần, bởi vì các thiên niên kỷ đã không ngừng được đào tạo và chuẩn bị cho nơi làm việc của cha mẹ họ. Họ đã nội tâm hóa ý tưởng rằng họ cần phải làm việc mọi lúc hoặc tham gia vào việc theo đuổi tự tối ưu hóa không bao giờ kết thúc.

Tương tự như kiệt sức trong công việc

Sự kiệt sức ngàn năm có rất nhiều điểm tương đồng với sự kiệt sức thường xuyên, còn được gọi là kiệt sức công việc. Burnout là một phản ứng với căng thẳng kéo dài và thường liên quan đến kiệt sức cảm xúc, hoài nghi hoặc tách rời và cảm thấy không hiệu quả. Sáu yếu tố rủi ro chính cho sự kiệt sức trong công việc là có khối lượng công việc quá lớn, sự kiểm soát hạn chế, công việc không được đáp ứng, công việc không công bằng, công việc mâu thuẫn với các giá trị và thiếu cộng đồng tại nơi làm việc.


Đọc thêm: Thả như ruồi: sự gia tăng của kiệt sức nơi làm việc và cách giải quyết nó


Những người phải điều hướng các môi trường phức tạp, mâu thuẫn và đôi khi là thù địch dễ bị kiệt sức. Nếu millennials được phát hiện là bị kiệt sức ở mức cao hơn, điều này có thể cho thấy rằng họ phải đối mặt với nhiều môi trường có vấn đề hơn. Nó hoàn toàn có thể là những thứ gây căng thẳng cho tất cả mọi người, nhưng nó đang xảy ra theo những cách mới, bất ngờ hoặc lớn hơn trong nhiều thiên niên kỷ, và chúng tôi đã không chú ý.

Ví dụ, chúng ta biết rằng so sánh xã hội truyền thống đóng một vai trò trong sự kiệt sức trong công việc. Trong nhiều thiên niên kỷ, sự cạnh tranh và so sánh xã hội liên tục được củng cố trực tuyến và việc tham gia vào điều này đã được chứng minh là có liên quan đến các triệu chứng trầm cảm ở những người trẻ tuổi.

Ngay cả khi bạn tránh phương tiện truyền thông xã hội, sử dụng công nghệ và lên mạng có thể gây mệt mỏi về thể chất và tinh thần. Sử dụng internet quá mức có liên quan đến kiệt sức ở trường. Đây chỉ là một số trong những cách mà millennials đã ngày càng tiếp xúc với các yếu tố gây căng thẳng tương tự mà chúng ta biết có thể ảnh hưởng tiêu cực đến mọi người tại nơi làm việc.

Chúng tôi biết rất ít về làm thế nào millennials kinh nghiệm kiệt sức. Nghiên cứu ban đầu cho thấy có sự khác biệt thế hệ. Cụ thể, millennials phản ứng với sự cạn kiệt cảm xúc (thường là giai đoạn đầu tiên của sự kiệt sức) khác với những người bùng nổ trẻ em (những người sinh từ năm 1946 đến 1964). Khi cảm thấy kiệt sức về mặt cảm xúc, millennials có nhiều khả năng cảm thấy không hài lòng và muốn rời bỏ công việc của mình hơn những đứa trẻ bùng nổ.

Nghiên cứu Burnout cho thấy môi trường phức tạp và các yếu tố gây căng thẳng, cùng với những kỳ vọng cao, tạo ra các điều kiện cho sự kiệt sức trong công việc truyền thống. Điều tương tự cũng có thể được nói cho sự kiệt sức hàng ngàn năm, dựa trên những quan niệm tương tự về chủ nghĩa hoàn hảo.

Những người cầu toàn, đặc biệt là những người tự phê bình, có nguy cơ bị kiệt sức cao hơn. Đương nhiên, kiểu người cầu toàn tự phê phán làm việc chăm chỉ để tránh thất bại, do đó tự đặt mình vào nguy cơ kiệt sức cao.

Khả năng phục hồi như bảo vệ

Một cách tiếp cận gần đây để giải quyết sự kiệt sức trong công việc là đào tạo mọi người trở nên kiên cường hơn. Điều này được củng cố bởi giả định rằng những người có năng lực cao có thể cải thiện thực hành làm việc của họ để tránh kiệt sức. Tuy nhiên, như gần đây tôi đã tranh luận trong một bài xã luận ở BMJ, những người có năng lực tâm lý cao, khỏe mạnh và có vẻ kiên cường có khả năng đối mặt với nguy cơ bị kiệt sức.

Điều này có vẻ trái ngược, nhưng một trong những nghiên cứu sớm nhất về sự kiệt sức tại nơi làm việc cho thấy những người lao động vui vẻ hơn, ít lo lắng hơn và có khả năng giảm căng thẳng có nhiều khả năng bị kiệt sức hơn so với những người trong nhóm so sánh không có những đặc điểm này. Nghiên cứu bị lãng quên phần lớn này liên quan đến các nhà kiểm soát không lưu ở Mỹ trong những năm 1970; nó đã theo dõi hơn 400 người trong ba năm. Hầu hết các đoàn quân (99%) từng phục vụ trong Lực lượng Vũ trang Hoa Kỳ, vì vậy chúng tôi có thể mong đợi rằng họ có kinh nghiệm về căng thẳng cực độ và rất có thể đã phát triển khả năng phục hồi.

Nghiên cứu này cho chúng ta thấy một số điều kiện để tạo ra sự kiệt sức trong nhóm dường như có chức năng và khả năng phục hồi cao này. Công việc của họ liên tục trở nên phức tạp hơn, với các công nghệ mới được giới thiệu, mà không cần đào tạo cần thiết để sử dụng chúng. Họ làm việc theo ca dài mà không nghỉ và có môi trường kém để làm việc. Giờ và rotas của họ rất khó khăn và không thể đoán trước được. Những đặc điểm này có lẽ trông khá quen thuộc với millennials và bất kỳ ai làm việc trong nền kinh tế biểu diễn.


Đọc thêm: Tại sao ý tưởng 'làm việc tốt' trong nền kinh tế biểu diễn vẫn là một lý tưởng xa vời


Tác dụng ngược lại

Sự tập trung gần đây vào việc đào tạo công nhân để tránh kiệt sức bằng cách khuyến khích họ kiên cường hơn có khả năng trở thành một căng thẳng, áp lực hoặc lý tưởng cao. Có khả năng điều này phục vụ để tăng nguy cơ kiệt sức, đặc biệt là đối với những người cầu toàn, những người rất tự phê phán.

Tầm quan trọng của những lý tưởng của chúng tôi, quan điểm của chúng tôi về những gì chúng tôi đang và nên làm, cũng cho chúng tôi thấy lý do tại sao việc dán nhãn millennials là những bông tuyết tuyết có thể có hại. Tương tự như vậy, bất kỳ cách nuôi dạy con chuyên sâu nào cố gắng tạo ra những đứa trẻ kiên cường đều có thể phản tác dụng. Điều này là do các thông điệp cốt lõi của việc nuôi dạy con cái chuyên sâu thực sự là về sự kiểm soát và tuân thủ xã hội, và những điều này có lẽ sẽ ăn vào những lý tưởng bên trong và bên ngoài của trẻ em trong tương lai.


Đọc thêm: 'Nhãn bông ngàn năm' không chính xác và đảo ngược tiến trình để làm giảm sức khỏe tinh thần


Những gì chúng ta có thể học được từ các xu hướng kiệt sức là công việc đang trở nên nhanh chóng và cực kỳ khó khăn và phức tạp hơn. Điều này đang thúc đẩy mức độ kiệt sức cao hơn trong nhiều ngành nghề và trong các công nhân không chính thức, chẳng hạn như người chăm sóc, và cũng có khả năng, trong hàng nghìn năm. Giải pháp là đơn giản hóa các môi trường làm việc và cá nhân phức tạp, mâu thuẫn và thù địch, thay vì giao cho chúng ta một công việc khác để rèn luyện bản thân trở nên kiên cường hơn với các môi trường này.